Grab ขยายจุดรับสุวรรณภูมิเป็น 12 lane ใช้ PIN ลดเวลารอรถ 40%

Grab Thailand ปรับพื้นที่จุดรับผู้โดยสารที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ บริเวณชั้น 1 ประตู 4 ให้ขยายเป็น 12 lane พร้อมเปิดใช้ 2 feature ใหม่ คือระบบ PIN และบริการ Airport Pickup เพื่อรับมือนักท่องเที่ยวที่จะเพิ่มขึ้นในไตรมาส 4 ซึ่งเป็นช่วง high season ของปี โดยบริษัทระบุว่ายอดเรียกรถในสนามบินช่วงนี้สูงกว่าปกติราว 35 ถึง 40%

ตัวเลขที่ทำให้ต้องขยายพื้นที่

ท่าอากาศยานไทย หรือ AOT คาดว่าในปี 2569 จะมีผู้โดยสารผ่านสุวรรณภูมิมากถึง 67.7 ล้านคน ทำให้การเตรียมพร้อมช่วงปลายปีเป็นโจทย์สำคัญ Grab ซึ่งเป็น platform เรียกรถอย่างเป็นทางการของ AOT จึงเพิ่มจำนวน lane ตรงจุดรับ

นางสาวอริสา หล่อทองไพศาล ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานธุรกิจการเดินทางและบริหารคนขับ Grab Thailand ให้ข้อมูลว่า ระบบ PIN ผ่านการทดลองใช้ 1 เดือนแล้ว ผลคือผู้โดยสารรอรถน้อยลงได้ถึง 40% และมีผู้ให้คะแนนความพึงพอใจ 5 ดาวถึง 98%

ระบบ PIN ทำงานอย่างไร

ระบบนี้ช่วยจัดลำดับและจับคู่ผู้โดยสารกับคนขับที่พร้อมรับงานในสนามบิน เพื่อลดเวลารอและลดความแออัดที่จุดรับ ผู้ใช้เพียงเลือกจุดรับ Grab Pick-up Point ตอนเรียกรถที่สนามบิน

หลังยืนยันการเรียก ระบบจะยังไม่ระบุตัวรถหรือคนขับ แต่จะแจ้งรหัส PIN 4 หลัก และบอกจุดที่ต้องไปรอ เมื่อถึงจุดนั้นให้แจ้งรหัสกับคนขับที่จอดรออยู่ โดยใช้หลักมาก่อนได้ไปก่อน แล้วขึ้นรถได้ทันที ตลอด 24 ชั่วโมงมีเจ้าหน้าที่คอยช่วยตั้งแต่การจอง การจัดลำดับ ไปจนถึงการขึ้นรถ

Airport Pickup จองรถล่วงหน้า ตามเที่ยวบินจริง

บริการนี้เปิดให้บริการแล้วที่สนามบินภูเก็ต เชียงใหม่ และเชียงราย และจะเริ่มใช้กับผู้โดยสารที่ลงที่สุวรรณภูมิในไตรมาสสุดท้าย ผู้ใช้กรอกหมายเลขเที่ยวบินที่จะมาถึง แล้วเลือกเวลานัดรับตามที่ระบบแนะนำ หรือกำหนดเองก็ได้

จุดเด่นคือระบบติดตามสถานะเที่ยวบินแบบ real-time หากเครื่องล่าช้า เวลานัดรับจะปรับตามเวลาจริง และ Grab รับประกันการรับตรงเวลา โดยคนขับรอที่จุดขึ้นรถได้นานสูงสุด 15 นาที ส่วนผู้ใช้ยกเลิกการจองได้ล่วงหน้า 1 ชั่วโมงก่อนถึงเวลานัด

ข่าวนี้น่าสนใจกับใคร

นักท่องเที่ยวที่บินเข้าสุวรรณภูมิช่วงปลายปีจะวางแผนเดินทางต่อได้ง่ายขึ้น โดยเฉพาะคนที่กังวลเรื่องเที่ยวบินล่าช้า คนทำงานโรงแรมและผู้จัดงานที่ต้องประสานการรับแขกจากสนามบินก็ใช้ข้อมูลนี้แนะนำผู้เข้าพักหรือผู้ร่วมงานได้