ผลสำรวจ Agoda ปี พ.ศ. 2570 ชี้คนไทยคุมงบ 3,300 บาท เน้นหาห้องพักราคาพิเศษ

Agoda เปิดเผยรายงานผลสำรวจ Asia Travel Pulse ประจำปี พ.ศ. 2570 เมื่อวันที่ 5 พฤศจิกายน จากการเก็บข้อมูลผู้เดินทางกว่า 3,300 คน ใน 11 ประเทศทั่วภูมิภาคเอเชียรวมถึงประเทศไทย ข้อมูลระบุว่านักท่องเที่ยวชาวไทยวางแผนออกเดินทางบ่อยที่สุดในเอเชีย โดยมุ่งเน้นการพักผ่อนระยะสั้นภายในประเทศและควบคุมงบประมาณค่าที่พักอย่างรอบคอบ ขณะเดียวกันผู้เดินทางชาวไทยยังนำ social media และเทคโนโลยี AI มาใช้เป็นเครื่องมือหลักในการค้นหาแรงบันดาลใจและวางแผนการเดินทางมากขึ้น

นางสาวอรรคพร รอดคง ผู้อำนวยการประจำประเทศไทยและอินโดจีนของ Agoda เปิดเผยว่าการท่องเที่ยวได้กลายเป็นวิถีชีวิตประจำวันของคนไทยไปแล้ว ไม่ใช่กิจกรรมที่เกิดขึ้นเพียงปีละ 1 ครั้งเหมือนในอดีต ผู้เดินทางในปัจจุบันต้องการแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือควบคู่กับเทคโนโลยีที่ช่วยประหยัดเวลาในการเตรียมตัว และให้ความสำคัญกับความคุ้มค่าในทุกการจอง ด้วยเหตุนี้ Agoda จึงรวบรวมที่พักสำหรับวันหยุดกว่า 6 ล้านแห่ง เส้นทางการบินกว่า 130,000 เส้นทาง และกิจกรรมท่องเที่ยวกว่า 300,000 รายการ เพื่อช่วยให้ผู้เดินทางค้นพบจุดหมายใหม่และกระจายรายได้สู่ผู้ประกอบการในท้องถิ่น

พฤติกรรมการเดินทางระยะสั้นและการใช้ social media ร่วมกับ AI วางแผน

รายงานชี้ให้เห็นว่าคนไทยมีความถี่ในการออกเดินทางสูงเป็นอันดับ 1 ในภูมิภาคเอเชีย โดยผู้ตอบแบบสอบถามชาวไทย 24% วางแผนเดินทางตั้งแต่ 11 ครั้งขึ้นไปในปี พ.ศ. 2570 ซึ่งเพิ่มขึ้นจาก 14% ในปีก่อนหน้าและสูงเป็น 2 เท่าของค่าเฉลี่ยเอเชียที่อยู่ระดับ 12% นอกจากนี้คนไทยอีก 44% ยังตั้งเป้าออกเดินทางตั้งแต่ 7 ครั้งขึ้นไป เทียบกับค่าเฉลี่ยเอเชียที่ 24% และสวนทางกับผู้เดินทางส่วนใหญ่ในภูมิภาค 41% ที่วางแผนเดินทางเพียง 1 ถึง 3 ครั้งต่อปี สำหรับรูปแบบการพักผ่อนของคนไทยจะเน้นระยะเวลาสั้นลง โดย 39% เลือกเดินทางครั้งละ 1 ถึง 3 วัน ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยเอเชียที่อยู่ที่ 26%

ในมิติของการค้นหาข้อมูลพบว่าคนไทย 67% ได้รับอิทธิพลจาก social media ในการเลือกสถานที่ท่องเที่ยว ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยเอเชียที่ 47% และเป็นรองเพียงประเทศอินโดนีเซียที่มีสัดส่วน 73% ขณะเดียวกันคนไทย 45% นิยมใช้ AI ช่วยจัดตารางการเดินทาง คัดเลือกจุดหมาย และเปรียบเทียบราคาโรงแรมหรือเที่ยวบิน แต่เมื่อถึงขั้นตอนการชำระเงิน คนไทย 59% ยังคงเลือกกดจองโรงแรมด้วยตนเองมากกว่าให้ AI agent ดำเนินการแทน ทั้งนี้ผู้ตอบแบบสอบถามชาวไทย 30% ซึ่งเป็นสัดส่วนสูงสุดในเอเชียระบุว่าจะเชื่อมั่นใน AI Assistant มากขึ้น หากระบบแสดงแหล่งอ้างอิงของข้อมูลอย่างชัดเจน

ความต้องการที่พักในประเทศราคาคุ้มค่าและการกระจายตัวสู่เมืองรอง

แม้ผู้เดินทางในเอเชีย 38% จะวางแผนไปเที่ยวต่างประเทศเป็นหลักในปี พ.ศ. 2570 แต่คนไทย 54% ยังคงเลือกท่องเที่ยวภายในประเทศเป็นหลัก ซึ่งครองสัดส่วนสูงเป็นอันดับ 2 ในเอเชียรองจากประเทศญี่ปุ่นที่ 65% และมีคนไทยเพียง 16% เท่านั้นที่มุ่งเน้นการเดินทางไปต่างประเทศ ปัจจัยด้านความคุ้มค่าถือเป็นหัวใจสำคัญในการตัดสินใจ โดยคนไทยถึง 84% กำหนดงบประมาณค่าที่พักไว้ไม่เกิน 3,300 บาทต่อคืน เทียบกับค่าเฉลี่ยเอเชียที่ 73% นอกจากนี้ผู้เดินทางชาวไทย 66% ยังให้ความสำคัญกับส่วนลดพิเศษสำหรับสมาชิกมากที่สุด ซึ่งนับเป็นสัดส่วนที่สูงที่สุดในเอเชีย

คนไทย 44% ยังเปิดรับการเดินทางไปยังเมืองรอง เมืองขนาดเล็ก หรือสถานที่ที่ไม่พลุกพล่านในปี พ.ศ. 2570 ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยเอเชียที่ 36% และเป็นรองเพียงผู้เดินทางชาวอินเดีย ปัจจัยสำคัญที่จูงใจให้คนไทยเลือกไปเยือนจุดหมายใหม่ประกอบด้วยค่าใช้จ่ายในการเดินทางที่ประหยัดลง 31% ส่วนลดหรือ promotion พิเศษ 17% และการเข้าถึงข้อมูลและ review ตลอดจนบริการช่วยเหลือด้านการเดินทางได้สะดวกอีก 17% ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยเอเชียที่อยู่ระดับ 10% แนวโน้มดังกล่าวสอดคล้องกับแผนส่งเสริมการท่องเที่ยวภายในประเทศประจำปี พ.ศ. 2570 ของการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยที่มุ่งกระจายนักท่องเที่ยวสู่เมืองรองทั่วประเทศ

ข้อมูลจากผลสำรวจนี้เป็นประโยชน์โดยตรงต่อคนทำงานโรงแรมและผู้ประกอบการที่พักทั้งในเมืองหลักและเมืองรอง ในการจัดทำห้องพักราคาพิเศษภายใต้งบประมาณไม่เกิน 3,300 บาทต่อคืน ควบคู่กับการมอบสิทธิประโยชน์แก่สมาชิกและการนำเสนอข้อมูล review ที่ชัดเจน สำหรับผู้จัดงานและผู้ประกอบการกิจกรรมท่องเที่ยว ข้อมูลความถี่ในการเดินทางระยะสั้น 1 ถึง 3 วันและอิทธิพลของ social media จะช่วยในการออกแบบกิจกรรมที่ดึงดูดกลุ่มผู้เดินทางได้ตลอดทั้งปี ส่วนนักท่องเที่ยวทั่วไปสามารถใช้ข้อมูลนี้เป็นแนวทางวางแผนเดินทางสู่เมืองรองและเปรียบเทียบที่พัก เที่ยวบิน รวมถึงกิจกรรมในคราวเดียวผ่าน application ของ Agoda เพื่อความคุ้มค่าสูงสุด