Readyplanet เปิด Hotel Loyalty Program by Pointspot ดันโรงแรมไทยจองตรงมากขึ้น
Readyplanet เปิดตัว Hotel Loyalty Program by Pointspot ระบบสมาชิกโรงแรมแบบไม่ต้องมีแอป ช่วยลดค่าคอมมิชชัน OTA และเพิ่มยอดจองตรง
บริษัท เรดดี้แพลนเน็ต จำกัด (มหาชน) หรือ Readyplanet ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มการขายและการตลาดดิจิทัลครบวงจร เปิดตัว solution Hotel Loyalty Program by Pointspot อย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 23 กันยายน 2569 โดยเจาะกลุ่มผู้ประกอบการโรงแรม รีสอร์ต และที่พักทั่วประเทศไทย เป้าหมายคือช่วยให้โรงแรมสร้างระบบสมาชิกของตัวเอง จูงใจให้แขกที่เคยเข้าพักกลับมาจองห้องพักตรงกับโรงแรมในครั้งถัดไป แทนที่จะจองผ่านแพลตฟอร์ม OTA ซึ่งต้องเสียค่าคอมมิชชันสูงถึง 15 ถึง 25 เปอร์เซ็นต์ของยอดขาย
ทรงยศ คันธมานนท์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Readyplanet ระบุว่า แม้จำนวนผู้เข้าพักโรงแรมจะฟื้นตัวขึ้น แต่โรงแรมส่วนใหญ่ยังต้องจ่ายค่าธรรมเนียมให้ OTA ในสัดส่วนที่สูง ขณะที่ระบบสะสมแต้มหรือบัตรสมาชิกแบบเดิมมักไม่ประสบความสำเร็จ เพราะบังคับให้ลูกค้าต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเพิ่ม ทำให้อัตราการสมัครสมาชิกและการกลับมาพักซ้ำต่ำกว่าที่ตั้งเป้าไว้
ระบบสมาชิกที่ไม่ต้องพึ่งแอปพลิเคชัน
Hotel Loyalty Program by Pointspot ออกแบบมาให้แขกผู้เข้าพักสมัครสมาชิกได้ทันทีที่ Front Desk หรือขณะจองห้องพัก เพียงแจ้งเบอร์โทรศัพท์ โดยไม่ต้องโหลดแอปหรือกรอกเอกสารเพิ่มเติม จุดเด่นของระบบมีดังนี้
- สมัครสมาชิกผ่านเบอร์โทรศัพท์ ลดขั้นตอนที่เป็นอุปสรรคต่อทั้งแขกและพนักงาน
- จัดระดับสมาชิกแบบ Tier เช่น Silver, Gold, Platinum พร้อมสิทธิพิเศษอย่าง Room Upgrade, Late Check-out, ส่วนลดอาหารและสปา หรือ Welcome Drink
- ส่ง e-Coupon และ e-Voucher ส่วนลดเข้าเบอร์โทรศัพท์โดยตรง พร้อมข้อความ SMS หรือ LINE อวยพรวันเกิดและแจ้งสิทธิพิเศษล่วงหน้าอัตโนมัติ
- เชื่อมระบบสมาชิกเข้ากับ Direct Booking Engine บนเว็บไซต์โรงแรม ให้แขกล็อกอินด้วยเบอร์โทรและใช้แต้มสะสมแลกส่วนลดค่าห้องพักได้ทันที
เปิดให้บริการแล้ววันนี้ สำหรับโรงแรมทุกขนาด
Readyplanet ระบุว่า solution นี้พร้อมให้บริการแก่ผู้ประกอบการโรงแรม รีสอร์ต และธุรกิจบริการแล้วตั้งแต่วันเปิดตัว ครอบคลุมตั้งแต่บูทีคโฮเทลไปจนถึงเชนโรงแรมขนาดใหญ่ที่ต้องการลดการสูญเสียรายได้จากค่าคอมมิชชัน และสร้างความผูกพันระยะยาวกับผู้เข้าพัก
| รายละเอียด | ข้อมูล |
|---|---|
| ชื่อ solution | Hotel Loyalty Program by Pointspot |
| ผู้พัฒนา | บริษัท เรดดี้แพลนเน็ต จำกัด (มหาชน) (Readyplanet) |
| วันที่เปิดตัว | 23 กันยายน 2569 |
| เว็บไซต์ | www.pointspot.co |
| โทรศัพท์ | 02-016-6900 |
ข่าวนี้น่าสนใจสำหรับเจ้าของโรงแรมและผู้บริหารฝ่ายขายหรือการตลาดที่ต้องการลดต้นทุนค่าคอมมิชชัน OTA รวมถึงคนทำงานฝ่าย Front Office ที่ต้องดูแลระบบสมาชิกและการจองตรงของโรงแรมโดยตรง