เปิดตัว GM หญิง เทอร์ลีน เซอเลนเธอร์ ปั้นคหวดี เชียงราย ตั้งแต่ pre-opening

โรงแรมคหวดี เชียงราย, คิวริโอ คอลเล็กชัน บาย Hilton (Kahavadi Chiang Rai, Curio Collection by Hilton) แต่งตั้งเทอร์ลีน เซอเลนเธอร์ (Terryn Schlenther) เป็นผู้จัดการทั่วไป (General Manager) หลังโรงแรมเปิดให้บริการอย่างเป็นทางการที่จังหวัดเชียงราย โดย Hilton มอบหมายให้เธอดูแลโครงการนี้มาตั้งแต่ช่วงที่ตัวอาคารยังอยู่ระหว่างการก่อสร้าง การแต่งตั้งครั้งนี้ถือเป็นก้าวสำคัญของผู้นำหญิงรุ่นใหม่ในวงการโรงแรมระดับสากล

บทบาทตั้งแต่วัน pre-opening จนถึงวันเปิดบริการ

เทอร์ลีนเข้ามารับผิดชอบโครงการคหวดี เชียงราย ตั้งแต่ช่วง pre-opening ทำให้ได้ดูแลรายละเอียดของโรงแรมอย่างใกล้ชิดตั้งแต่ต้น ตั้งแต่การวางโครงสร้างระบบปฏิบัติการ การออกแบบประสบการณ์ห้องอาหารหรือ F&B ไปจนถึงการถ่ายทอดมาตรฐานบริการระดับสากลของ Hilton สู่ทีมงานท้องถิ่น เป้าหมายคือการทำให้คหวดี เชียงราย สะท้อนเรื่องราวและวัฒนธรรมของจังหวัดเชียงรายได้อย่างสมบูรณ์ โดยเธอทำงานร่วมกับช่างฝีมือท้องถิ่น ผู้เชี่ยวชาญด้านวัฒนธรรม และชุมชนในพื้นที่ตลอดกระบวนการเตรียมความพร้อม

ประสบการณ์กว่า 15 ปี จาก DoubleTree by Hilton Bangkok Ploenchit

ก่อนเข้ารับตำแหน่งผู้จัดการทั่วไปที่คหวดี เชียงราย เทอร์ลีนมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมการบริการกับโรงแรมระดับนานาชาติมากกว่า 15 ปี โดยเคยดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายการพาณิชย์ (Commercial Director) และผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการ (Director of Operations) ของโรงแรม DoubleTree by Hilton Bangkok Ploenchit ที่นั่นเธอมีบทบาทสำคัญในการนำโรงแรมกลับมาเปิดให้บริการอีกครั้ง พร้อมสร้างผลงานด้านการบริหารจัดการและการพัฒนาศักยภาพเชิงพาณิชย์จนโรงแรมยกระดับมาตรฐานการดำเนินงานได้อย่างชัดเจน

วิสัยทัศน์เรื่องความเป็น Distinctive Character ของแบรนด์

เทอร์ลีนกล่าวว่าการเข้ามาดูแลคหวดี เชียงราย ตั้งแต่ช่วง pre-opening เป็นโอกาสพิเศษที่ทำให้ทีมงานได้ศึกษาและทำความเข้าใจวัฒนธรรมล้านนาอย่างลึกซึ้ง เพื่อให้สอดคล้องกับแนวคิดของแบรนด์ Curio Collection by Hilton ที่เน้นเอกลักษณ์เฉพาะตัวหรือ Distinctive Character ของแบรนด์และของพื้นที่ เธอระบุว่าหน้าที่ของทีมงานไม่ใช่แค่การนำมาตรฐานระดับโลกของ Hilton มาใช้ แต่คือการเปิดพื้นที่ให้เรื่องราวและเสน่ห์ของเชียงรายได้เปล่งประกายผ่านทุกองค์ประกอบของโรงแรม โดยเฉพาะประสบการณ์ด้าน F&B ที่นำวัตถุดิบท้องถิ่นมานำเสนอในรูปแบบสากล

การก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งผู้จัดการทั่วไปของเทอร์ลีนสะท้อนถึงการสนับสนุนผู้นำรุ่นใหม่ของเครือ Hilton และบทบาทที่เพิ่มขึ้นของผู้บริหารหญิงในอุตสาหกรรมโรงแรมและการบริการ ทั้งยังเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญที่ช่วยยกระดับมาตรฐานการบริการระดับ luxury และศักยภาพด้านการท่องเที่ยวของจังหวัดเชียงราย