Centara เตรียมใช้ระบบ Global Payments รองรับ 153 สกุลเงิน

เครือโรงแรมและ resort เซ็นทารา ประกาศความร่วมมือทางธุรกิจครั้งสำคัญกับ Global Payments Inc. ผู้ให้บริการ technology การชำระเงินระดับโลก เพื่อพัฒนาระบบการชำระเงินข้ามพรมแดนสำหรับโรงแรมและ resort ในเครือทั่วประเทศไทย โครงการนี้มีกำหนดเริ่มเปิดให้บริการระบบใหม่ภายในไตรมาสที่ 4 ของปี พ.ศ. 2569 อย่างเป็นทางการ โดยมีเป้าหมายหลักเพื่ออำนวยความสะดวกให้นักเดินทางจากทั่วโลกสามารถจอง package ที่พักผ่าน website ของโรงแรมได้โดยตรง พร้อมทั้งลดความซับซ้อนของขั้นตอนการทำธุรกรรมทางการเงินระหว่างประเทศลงอย่างมีนัยสำคัญ

ยกระดับการจองตรงและแก้ปัญหาอัตราแลกเปลี่ยน

ข้อมูลจากผลการศึกษาในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวระบุว่า ปัจจุบันการจองโรงแรมในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เกือบ 35 percent เป็นการจองโดยตรงผ่าน website ของโรงแรมเอง สถิติดังกล่าวชี้ให้เห็นอย่างชัดเจนว่านักเดินทางยุคใหม่ต้องการความยืดหยุ่นในการจัดการการเดินทาง และมักจะมองหาสิทธิประโยชน์ที่คุ้มค่ามากกว่าจาก program สมาชิกของ brand ทว่าความยุ่งยากในการแปลงสกุลเงินและความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยนยังคงเป็นอุปสรรคสำคัญ ปัญหาเหล่านี้มักทำให้นักท่องเที่ยวเกิดความลังเลและตัดสินใจยกเลิกการทำรายการในขั้นตอนสุดท้ายของการจอง ซึ่งส่งผลให้ผู้ประกอบการด้านการท่องเที่ยวสูญเสียโอกาสทางรายได้ไปเป็นจำนวนมหาศาล

การนำโครงสร้างพื้นฐานด้านการชำระเงินที่ทันสมัยของ Global Payments เข้ามาประยุกต์ใช้งาน จะช่วยให้ เซ็นทารา สามารถบริหารจัดการประสบการณ์การชำระเงินของลูกค้าบน website ของตนเองได้ดียิ่งขึ้น ระบบนี้ถูกออกแบบมาเพื่อรองรับความต้องการที่หลากหลายของนักท่องเที่ยวต่างชาติ ซึ่งเดินทางเข้ามาท่องเที่ยวในประเทศไทยเป็นจำนวนหลายสิบล้านคนในแต่ละปี technology ดังกล่าวจะช่วยลบข้อจำกัดเดิมของการรับจ่ายเงินข้ามประเทศ และช่วยสร้างความมั่นใจให้ลูกค้าตลอดเส้นทางการจองที่พัก

ระบบใหม่รองรับทางเลือกการทำธุรกรรมที่หลากหลาย

ความร่วมมือทาง technology ในครั้งนี้ช่วยให้ เซ็นทารา สามารถแสดงราคาห้องพักในสกุลเงินที่แตกต่างกันได้สูงถึง 153 สกุลเงินบนระบบการจอง นอกจากนี้ยังพร้อมรองรับรูปแบบการทำธุรกรรม electronic มากกว่า 200 ประเภทเพื่อตอบโจทย์ผู้ใช้งานแต่ละภูมิภาค ระบบการชำระเงินใหม่นี้ยังมาพร้อมความสามารถในการเชื่อมต่อแหล่งข้อมูลอัตราแลกเปลี่ยนที่เชื่อถือได้และมี function lock อัตราแลกเปลี่ยน ซึ่งช่วยให้นักเดินทางทราบยอดชำระที่แน่นอนก่อนตัดสินใจ ปัจจัยทั้งหมดนี้จะช่วยสร้างประสบการณ์การจองที่ราบรื่นและไร้รอยต่อให้กับลูกค้าทุกคน

Global Payments มีประสบการณ์อย่างยาวนานในการให้บริการระบบชำระเงินแก่ธุรกิจขนาดใหญ่ รวมถึงสายการบินชั้นนำระดับโลก และเพิ่งขยายบริการเข้ามาในตลาดประเทศไทยเมื่อประมาณ 12 เดือนที่ผ่านมา การจับมือกับกลุ่มโรงแรมที่มีชื่อเสียงระดับประเทศอย่าง เซ็นทารา ในครั้งนี้ ถือเป็นการต่อยอดระบบนิเวศด้านการชำระเงินให้ครอบคลุมอุตสาหกรรมท่องเที่ยวมากยิ่งขึ้น ผู้บริหารระดับสูงของทั้งสององค์กรต่างเชื่อมั่นว่า technology ใหม่นี้จะเพิ่มความแข็งแกร่งให้ความสัมพันธ์ระหว่าง brand กับลูกค้า และมีส่วนช่วยกระตุ้นการเติบโตของอุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทยในยุค digital อย่างยั่งยืน

ข่าวประชาสัมพันธ์นี้มีความน่าสนใจสำหรับผู้บริหารและบุคลากรในอุตสาหกรรมโรงแรมที่ต้องการศึกษาแนวทางการนำ technology ด้านการเงินมาปรับปรุงระบบรับจองห้องพักโดยตรง รวมถึงกลุ่มนักเดินทางต่างชาติที่จะได้รับความสะดวกสบายและความโปร่งใสในการทำธุรกรรมระหว่างประเทศมากยิ่งขึ้น