ttb ปันบุญ ชวนมูลนิธิใช้ AI และ Data ระดมทุนตรงกลุ่ม ลดงานหลังบ้าน

ttb จัดสัมมนา "ปันบุญ โดย ttb ยกระดับการบริจาคสู่ความโปร่งใสและยั่งยืน" เมื่อวันที่ 25 ก.ย. 69 เพื่อให้องค์กรและมูลนิธิสาธารณกุศลรู้จักใช้ AI และ Data ทำความเข้าใจผู้บริจาค วางแผนระดมทุนได้ตรงกลุ่ม และลดงานเอกสารหลังบ้าน จุดมุ่งหมายคือให้ความช่วยเหลือไปถึงปลายทางได้เร็วและตรวจสอบได้

ใช้ AI เป็นผู้ช่วย 3 บทบาท

นายเตชินท์ อานนท์วัฒนา หัวหน้าอาจารย์ บริษัท เซนนิตี้เอ็กซ์ จำกัด แนะให้มูลนิธิมอง AI เป็นผู้ช่วยที่มี 3 บทบาท คือนักวิเคราะห์ นักการตลาด และนักครีเอทีฟ ขั้นแรกที่ทำได้ง่ายคือนำรายงานการบริจาคให้ AI วิเคราะห์

ขั้นตอนมี 4 ข้อ เริ่มจากสรุปภาพรวมว่าใครคือผู้บริจาคหลัก และนิยมบริจาคผ่านช่องทางหรือช่วงเวลาใด จากนั้นค้นหา insight และโอกาสพัฒนา นำมาวางแผนเปลี่ยนผู้บริจาคหน้าใหม่ให้เป็นผู้สนับสนุนต่อเนื่อง และปิดท้ายด้วยการเทียบผลก่อนและหลังดำเนินงาน

ผู้บรรยายย้ำว่าต้องเขียน Prompt ให้ชัดเจน เช่น ให้ AI สวมบทนักวิเคราะห์ข้อมูลของมูลนิธิ หา insight สำคัญ 3 ข้อ และเสนอแผน content รายสัปดาห์ในรูปแบบตาราง ส่วนบทนักการตลาดช่วยคิดแบบสอบถาม วางปฏิทิน social media และเขียน caption ให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมาย

บทนักครีเอทีฟช่วยสร้างภาพ เสียงบรรยาย และสื่อ video ผ่านเครื่องมืออย่าง Google Flow, Google AI Studio และ CapCut มูลนิธิขนาดเล็กจึงลดค่าใช้จ่ายในการผลิตชิ้นงานได้ และมีเวลาทำภารกิจหลักมากขึ้น

ใช้ Data ชี้พื้นที่ที่ต้องการความช่วยเหลือ

นางผลิพร ธัญญอนันต์ผล ผู้อำนวยการสำนักสื่อสารสาธารณะและระดมความร่วมมือ กองทุนเพื่อความเสมอภาคทางการศึกษา (กสศ.) เล่าว่าหน่วยงานใช้ฐานข้อมูลและงานวิจัยในพื้นที่ค้นหาเด็กและเยาวชนด้อยโอกาส กสศ. เลือกปันบุญเป็นหนึ่งในช่องทางรับบริจาค เพราะเชื่อมระบบ e-Donation ได้สะดวก โปร่งใส และส่งข้อมูลลดหย่อนภาษีไปยังกรมสรรพากรโดยตรง

ในวิกฤตอุทกภัยภาคใต้ที่ผ่านมา กสศ. นำข้อมูลตำแหน่งมาทำแผนที่ปักหมุด ให้ภาครัฐ ภาคธุรกิจ และประชาชนเห็นว่าพื้นที่ใดต้องการความช่วยเหลือ ขณะที่ปันบุญทำ QR Code รับบริจาคและช่วยกระจายข่าวสาร ความช่วยเหลือจึงไปถึงเด็กกว่า 23,205 คน และช่วยฟื้นฟูโรงเรียนขนาดเล็ก 195 แห่ง

มูลนิธิสัตว์ใช้ Analytics Report วางจังหวะสื่อสาร

นางสาวชลลดา สิริสันต์ ผู้ก่อตั้งมูลนิธิเดอะวอยซ์ (เสียงจากเรา) กล่าวว่า การบริจาคเพื่อสัตว์มีสัดส่วนราว 3% ของการบริจาคทั้งหมดในไทย และมูลนิธิสัตว์เข้าถึงสิทธิลดหย่อนภาษีได้จำกัด จึงหวังว่า e-Donation จะช่วยให้คนรักสัตว์บริจาคและใช้สิทธิได้สะดวกขึ้น

เพราะงบจำกัด มูลนิธิจึงไม่เน้นโพสต์หรือยิงโฆษณาแบบหว่าน แต่ใช้ "รายงานวิเคราะห์เชิงลึกรายเดือน (Analytics Report)" ของปันบุญดูว่าผู้บริจาคเป็นใคร สนใจโครงการแบบใด และบริจาคช่วงไหน แล้วกำหนดเวลาปล่อย content และโฆษณาให้ตรงจังหวะที่คนพร้อมบริจาค

ปันบุญเชื่อม e-Donation ลดเวลาทำเอกสาร

นายวีระยุทธ อำภาพร หัวหน้าฝ่ายขาย solution ttb กล่าวว่า การช่วยเหลืออย่างมีประสิทธิภาพต้องเริ่มจากเข้าใจกลุ่มเป้าหมายและพฤติกรรมผู้บริจาค รวมถึงบริหารเงินอย่างโปร่งใส ปันบุญจึงเชื่อมกับ e-Donation พร้อมรายงานวิเคราะห์รายเดือนที่ช่วยวางแผน campaign และการสื่อสาร

นอกจากนี้ยังมี "ปันบุญระดมทุน" ที่เปิดให้ภาคธุรกิจสร้างโครงการ CSR และเชื่อมพนักงาน ลูกค้า คู่ค้า และประชาชนให้มีส่วนร่วมได้ง่ายขึ้น องค์กรจึงใช้เวลากับงานเอกสารน้อยลง และมีเวลาทำงานเพื่อเด็ก สัตว์ และสังคมมากขึ้น

ข่าวนี้น่าสนใจกับใคร

ข่าวนี้เหมาะกับผู้บริหารและทีมการตลาดที่ดูแลโครงการ CSR ของโรงแรม ธุรกิจท่องเที่ยว หรือผู้จัดงาน ที่อยากชวนพนักงานและลูกค้าร่วมบริจาคอย่างโปร่งใส รวมถึงมูลนิธิขนาดเล็กที่มองหาวิธีใช้ AI และข้อมูลระดมทุนภายใต้งบจำกัด